مقدمة

تتصرف شركة Dunavox Kft. بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات (ويشار إليها فيما بعد باسم "المسؤول عن البيانات") وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي 2016/679 وتلتزم بأحكامها خلال أنشطتها.

معلومات المسؤول عن البيانات: المجر - 2151 فوت، شارع Fehérkő út 8/b. رقم الضريبة: 13339007-2-13،
الهاتف: +36 27-594 054، البريد الإلكتروني: info@dunavox.com

خلال عملية معالجة البيانات، تُعالَج بيانات زوار موقع الويب (dunavox.com/en)، والمسجلين في الموقع، والمشترين (جميعاً: المشاركون). الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو ضمان أن يحمي المسؤول عن البيانات بيانات الأفراد خلال جمعها وإدارتها وتخزينها، ومنع وصول الأشخاص غير المصرح لهم إليها.

معلومات معالجة البيانات

نطاق البيانات المُعالجة

يقوم المسؤول عن البيانات بمعالجة البيانات التالية على موقع dunavox.com:

البيانات الشخصية المسجلة عند إكمال صفحة تسجيل الخدمة (Service Registration):

•  اسم المستخدم (اسم العائلة والاسم الأول)
•  عنوان البريد الإلكتروني
•  رقم الهاتف
•  مكان وتاريخ الشراء
•  مكان التشغيل
•  رقم بطاقة الضمان
•  رقم الفاتورة (التي تم شراء المنتج بموجبها)
•  عنوان إرسال الفواتير (اسم الفاتورة، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة، الرمز البريدي)

تفاصيل تقنية

ملفات تعريف الارتباط (Cookie)

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics ("Google") لتحليل زيارتك. يستخدم Google Analytics ما يسمى بـ "ملفات تعريف الارتباط" - وهي ملفات نصية قصيرة وبسيطة وصغيرة - تُخزن على جهاز تكنولوجيا المعلومات الخاص بك، وتُحلل مدى الظهور على موقعنا، مما يساعدنا على تحسينه وتحسين تجربة المستخدم.

يتم نقل البيانات الموجودة داخل "ملف تعريف الارتباط" حول زيارتك للموقع (وقت الزيارة وعنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة ويتم تخزينها هناك. يستخدم Google هذه المعلومات لتقييم عادات زيارة الموقع، وإنشاء تقارير حول هذه الزيارات، وتقديم خدمات إضافية تتعلق بالموقع واستخدام الإنترنت لشركة Dunavox Kft.

يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض وظائف الموقع بالكامل في هذه الحالة. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على معالجة Google للمعلومات المذكورة أعلاه بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

إذا رغبت في إدارة أو تعطيل إعدادات ملفات تعريف الارتباط، يمكنك القيام بذلك على جهازك عبر متصفحك. بناءً على أدوات متصفحك، يمكنك عادةً العثور على موقع ملفات تعريف الارتباط أو وظائف التتبع ضمن الإعدادات، داخل إعدادات الخصوصية، حيث يمكنك تحديد ميزات التتبع التي تسمح بها أو تمنعها على جهازك.

يمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون بقيام Google Analytics بتسجيل زياراتهم تثبيت إضافة المتصفح لتعطيل Google Analytics. توجه هذه الإضافة برامج جافاسكريبت الخاصة بـ Google Analytics (ga.js, analytics.js, و dc.js) إلى عدم إرسال بيانات الزائر إلى Google. ولن يشارك المستخدمون الذين قاموا بتثبيت هذه الإضافة في تجارب المحتوى.

لتعطيل تتبع النشاط عبر Analytics، قم بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك من Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) وقم بتثبيت الامتداد المناسب لمتصفحك. لمزيد من التفاصيل حول تثبيت وحذف الإضافة، راجع مساعدة المتصفح.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط من Google، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

الأساس القانوني

الأساس القانوني لمعالجة البيانات على موقع dunavox.com/... هو موافقة صاحب البيانات المستنيرة، الطوعية والواضحة، والتي تغطي معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء استخدام الموقع. كما أن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الفقرة 5 (1) أ) من القانون CXII لعام 2011 بشأن الحق في تقرير المصير المعلوماتي وحرية المعلومات، وكذلك القانون CVIII لعام 2001 حول بعض قضايا خدمات التجارة الإلكترونية وخدمات مجتمع المعلومات.

باستخدامك للمتجر الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات ذات الصلة عند كل عملية تقديم بيانات أو تسجيل أو مشاركة بيانات طوعية.

غرض معالجة البيانات

غرض معالجة البيانات هو توفير الخدمات المتاحة في المتجر الإلكتروني. يستخدم المسؤول عن البيانات البيانات المقدمة من صاحب البيانات فقط لتنفيذ الطلبات، معالجة الشحنات، تمكين الفوترة، الحفاظ على التواصل، أو في حالة الاشتراك في النشرة الإخبارية، لإرسال النشرة وإثبات الشروط التعاقدية.

تُستخدم البيانات المسجلة تلقائيًا لأغراض الإحصاء، وتطوير نظام تكنولوجيا المعلومات، وحماية حقوق أصحاب البيانات.

لا يجوز للمسؤول عن البيانات استخدام البيانات الشخصية المقدمة لأغراض أخرى غير تلك المحددة في هذه النقاط. كما لا يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أو جهات رسمية إلا كما يقتضي القانون أو بموافقة صريحة ومسبقة من صاحب البيانات.

لا يتحقق المسؤول عن البيانات من صحة البيانات الشخصية المقدمة. ويكون الشخص الذي يقدم البيانات مسؤولاً عن دقتها. عند التواصل عبر أي عنوان بريد إلكتروني، تتحمل المسؤولية وحدك عن استخدام البريد الإلكتروني المقدم. أي مسؤولية ناجمة عن تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني تقع فقط على عاتق العميل المسجل.

مدة معالجة البيانات

تبدأ معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء التسجيل من لحظة التسجيل، ويتم إخفاء هوية البيانات (anonymization) بعد 6 أشهر. بالنسبة للبيانات غير الإلزامية، تستمر المعالجة من لحظة التقديم وحتى حذف هذه البيانات. يمكن للمستخدم حذف تسجيله، ويمكن للمسؤول عن البيانات حذف البيانات في أي وقت كما هو محدد في الشروط والأحكام العامة (GTC).

لا تؤثر الأحكام أعلاه على التزامات الحفظ القانونية (مثل قانون المحاسبة) وأي معالجة بيانات تتعلق بالتسجيلات أو تسجيلات المتجر الإلكتروني.

بالنسبة للنشرات الإخبارية، تستمر معالجة البيانات الشخصية حتى يتم إلغاء الاشتراك.

البيانات الشخصية الداخلية، نقل البيانات، معالجة البيانات

تُعالَج البيانات في المقام الأول من قبل موظفي المسؤول عن البيانات ولا يتم نقلها إلى أطراف ثالثة.

قد تستلزم تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات الأساسي، وتنفيذ الطلبات، وإصدار الفواتير، معالجة البيانات من قبل معالجي البيانات (مثل مشغّل النظام، شركة النقل، المحاسب).

حقوق صاحب البيانات وطرق الانتصاف

يحق لك في أي وقت طلب معلومات حول البيانات المتعلقة بك والتي يعالجها المسؤول عن البيانات، ويمكنك تعديلها في أي وقت كما هو محدد في الشروط والأحكام العامة.

بناءً على طلب صاحب البيانات، يقدم المسؤول عن البيانات معلومات حول البيانات التي يعالجها أو يعالجها معالج بيانات معين، ومصدرها، والغرض منها، والأساس القانوني، ومدة المعالجة، واسم وعنوان معالج البيانات وأنشطته المتعلقة بالمعالجة، وظروف ونتائج أي حادث حماية بيانات، والتدابير المتخذة لمعالجته، وفي حالة نقل بيانات صاحب البيانات، الأساس القانوني والمستلم لهذا النقل. يقدم المسؤول عن البيانات المعلومات المطلوبة كتابةً خلال 30 يومًا من الطلب.

يحفظ المسؤول عن البيانات سجلًا لحوادث حماية البيانات ويخطر صاحب البيانات، مع الإشارة إلى البيانات الشخصية ذات الصلة، والعميل ذا الصلة وعدده، وتاريخ الحدث، والظروف، والتأثيرات، والتدابير المتخذة لمنعها، وأي بيانات أخرى يوجبها القانون.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر وسائل الاتصال التالية:

العنوان البريدي: Dunavox Kft. المجر - 2151 فوت، شارع Fehérkő út 8/b.
الهاتف: +36 27 594 054، البريد الإلكتروني: info@dunavox.hu

لأي أسئلة أو تعليقات تتعلق بمعالجة البيانات، يمكن لصاحب البيانات التواصل مع الشركة عبر أي من وسائل الاتصال أعلاه.

يمكنك في أي وقت طلب تصحيح أو حذف البيانات المسجلة بشكل غير صحيح. يمكن أيضًا تعديل بعض بياناتك في المتجر الإلكتروني؛ وإلا، يقوم المسؤول عن البيانات بحذف البيانات الشخصية خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب، ولا يمكن استعادتها بعد ذلك. لا ينطبق الحذف على المعالجة اللازمة قانونيًا (مثل قانون المحاسبة)؛ حيث يتم الاحتفاظ بهذه البيانات للفترة التي يحددها القانون.

يمكن لصاحب البيانات أيضًا طلب حجب بياناته. يقوم المسؤول عن البيانات بحجب البيانات الشخصية إذا طلبها صاحب البيانات أو إذا كان من شأن حذفها – استنادًا إلى المعلومات المتوفرة – أن يضر بمصالح صاحب البيانات المشروعة. ولا تتم معالجة البيانات المحجوبة إلا طالمَا تم منع الحذف بوجود سبب مشروع للمعالجة.

يجب إبلاغ العميل وكافة من تم نقل البيانات إليهم من قبل المسؤول، بأي تصحيح أو حجب أو حذف للبيانات. يمكن الاستثناء من الإبلاغ إذا لم يؤثر ذلك سلباً في المصلحة المشروعة لصاحب البيانات، فيما يتعلق بغرض المعالجة.

إذا رفض المسؤول عن البيانات طلب التصحيح أو الحجب أو الحذف، فعليه ذكر أسباب الرفض كتابياً خلال 30 يوماً من استلام الطلب.

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يفحص المسؤول عن البيانات الاعتراض في أقصر وقت ممكن، ولا يتجاوز 15 يوماً من تقديمه، ويبلغ مقدم الطلب بقراره كتابةً.

كما يحق لصاحب البيانات بموجب القانون Info.tv. والقانون المدني (القانون V لعام 2013):

•  التوجه إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات (1125 بودابست، شارع Szilágyi Erzsébet fasor 22/c؛ www.naih.hu)
•  اللجوء إلى القضاء.

إذا قدمت بيانات أطراف ثالثة أثناء التسجيل، أو تسببت في ضرر أثناء استخدام المتجر الإلكتروني، يحق للمسؤول عن البيانات المطالبة بالتعويض منك. في هذه الحالات، يقدم المسؤول عن البيانات كل دعم ممكن للسلطات لتحديد هوية الشخص المخالف.

النشرة الإخبارية

يولي المسؤول عن البيانات اهتمامًا خاصًا بالاستخدام القانوني لعناوين البريد الإلكتروني التي يديرها، ويستخدمها كالتالي (لأغراض إعلامية أو إعلانية) في المراسلات البريدية. إن إدارة عناوين البريد الإلكتروني تهدف بالأساس إلى تعريف العميل، وتنفيذ الطلبات، والوصول إلى الخدمات؛ لذلك غالباً ما تُرسل الرسائل لهذه الأغراض. لن يتم إرسال مواد إعلانية أو ترويجية (نشرة إخبارية) إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من صاحب البيانات ووفقاً لما يحدده القانون. قد تحتوي النشرة الإخبارية على محتوى تسويقي مباشر وترويجي. يدير المسؤول عن البيانات البيانات التي تم تقديمها أثناء استخدام النشرة.

بالنسبة للنشرات الإخبارية، يدير المسؤول عن البيانات البيانات المقدمة عند الاشتراك حتى يقوم صاحب البيانات بإلغاء الاشتراك عبر الضغط على زر "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل النشرة الإخبارية أو بطلب الحذف كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني/البريد)، أو إلغاء الاشتراك من النشرة. إذا لم تشترك، فلن يرسل المسؤول عن البيانات أي نشرات أو عروض إضافية. لك الحرية في إلغاء الاشتراك في أي وقت وسحب موافقتك دون أي تكلفة. يمكن للعملاء المسجلين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك مجانًا في نشرتهم الشخصية في أي وقت.

أحكام أخرى

قد يجمع نظام المسؤول عن البيانات بيانات عن أنشطة صاحب البيانات لا يمكن ربطها ببيانات أخرى مقدمة عند التسجيل أو بيانات تتعلق بمواقع أو خدمات أخرى.

في جميع الحالات التي ينوي فيها المسؤول عن البيانات استخدام البيانات المقدمة لغرض آخر غير الغرض الأساسي لجمع البيانات، سيتم إبلاغ المستخدم مسبقًا وطلب موافقته أو منحه الفرصة لمنع هذا الاستخدام.

يتعهد المسؤول عن البيانات بضمان أمان البيانات ويتخذ التدابير التقنية اللازمة لضمان أن تظل البيانات المسجلة والمخزنة والمدارة محمية، وسيبذل قصارى جهده لمنع التدمير أو الاستخدام غير المصرح به أو التعديل غير المصرح به. كما يتعهد بإلزام أي طرف ثالث قد يتم نقل البيانات إليه أو تسليمه له بالالتزام بهذا الواجب.

يحتفظ المسؤول عن البيانات بحقه في تعديل هذه السياسة بشكل أحادي على موقع dunavox com / webshop / hu دون إشعار مسبق. بعد التعديلات، يُشترط استمرار استخدام المتجر بموافقة المستخدم على التغييرات المنشورة من قبل المسؤول عن البيانات في المتجر.

بودابست، 21 يوليو 2026.