سياسة الخصوصية

مقدمة

تعمل شركة Dunavox Kft.، بصفتها مسؤولة عن البيانات (ويشار إليها فيما بعد بـ "مسؤول البيانات")، بما يتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة GDPR EU 2016/679 وتلتزم بأحكامها أثناء تنفيذ أنشطتها.

معلومات مسؤول البيانات: المجر - 2151 فوط، شارع فيهيركو أوت 8/ب. الرقم الضريبي: 13339007-2-13،

هاتف: ‎+36 27-594 054، البريد الإلكتروني: info@dunavox.com

خلال عملية معالجة البيانات، تتم معالجة بيانات زوار الموقع الإلكتروني (dunavox.com/en)، والمُسجلين بالموقع، والمشترين (جميعهم: المشاركون). الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو ضمان قيام مسؤول البيانات بحماية بيانات أصحاب البيانات أثناء جمع البيانات الشخصية وإدارتها وتخزينها، ومنع وصول الأشخاص غير المصرح لهم إلى هذه البيانات.

معلومات معالجة البيانات

نطاق البيانات المعالجة

يعالج مسؤول البيانات البيانات التالية على موقع dunavox.com:

البيانات الشخصية المسجلة أثناء ملء صفحة تسجيل الخدمة:

- اسم المستخدم (الاسم الأول واسم العائلة)

- عنوان البريد الإلكتروني

- رقم الهاتف

- مكان وتاريخ الشراء

- مكان التشغيل

- رقم بطاقة الضمان

- رقم الفاتورة (التي تم شراء المنتج عليها)

- عنوان الفاتورة (اسم المُفوتر، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة، الرمز البريدي)

تفاصيل تقنية

الكوكيز

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics ("Google") لتحليل زيارتك. يستخدم Google Analytics ما يُسمى بـ "ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)"، وهي ملفات نصية بسيطة وقصيرة وصغيرة تُخزن على جهازك وتقوم بتحليل استخدامك لموقعنا، ما يساعدنا على تحسين الموقع وتعزيز تجربة المستخدم.

يتم نقل البيانات الموجودة في "الكوكي" عن زيارتك للموقع (وقت الزيارة وعنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Google وتخزن هناك في الولايات المتحدة الأمريكية. وتستخدم Google هذه المعلومات لتقييم عادات زيارة الموقع، وإنشاء تقارير عنها، وتقديم خدمات أخرى تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت لصالح XY.

يمكنك منع تثبيت الكوكيز من خلال تعديل إعدادات متصفحك؛ إلا أنه في هذه الحالة قد لا تتوفر بعض وظائف الموقع بشكل كامل. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على معالجة Google للمعلومات المذكورة أعلاه بالطريقة والأغراض المشار إليها.

إذا كنت ترغب في إدارة إعدادات الكوكيز أو تعطيلها، يمكنك القيام بذلك على جهازك عبر متصفحك. حسب إعدادات متصفحك، يمكنك عادةً العثور على موقع الكوكيز أو خاصية الكوكيز أو التتبع—عادةً ضمن الإعدادات، في إعدادات الخصوصية—حيث يمكنك تحديد ميزات التتبع المسموح بها أو المحظورة على جهازك.

المستخدمون الذين لا يرغبون في أن يقوم Google Analytics بالإبلاغ عن زياراتهم يمكنهم تثبيت الإضافة الخاصة بحظر تتبع Google Analytics على متصفحاتهم. تقوم هذه الإضافة بإبلاغ بعض سكريبتات Google Analytics (ga.js، analytics.js، و dc.js) بعدم إرسال بيانات الزوار إلى Google. كما أن المستخدمين الذين ثبتوا هذه الإضافة لن يُحسبوا مشاركين في تجارب المحتوى.

لإلغاء تفعيل نشاط Analytics على الويب، قم بزيارة صفحة إلغاء تفعيل Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) وقم بتثبيت الامتداد المناسب لمتصفحك. لمزيد من التفاصيل حول تثبيت وإزالة الإضافة، راجع مساعدة متصفحك.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الكوكيز الخاصة بـ Google عبر الرابط التالي: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

الأساس القانوني

الأساس القانوني لمعالجة البيانات على موقع dunavox.com/... هو الموافقة الطوعية والواضحة والمستنيرة من صاحب البيانات، والتي تشمل معالجة البيانات الشخصية التي يتم تقديمها أثناء استخدام الموقع. كما أن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو البند (أ) من الفقرة 1 من المادة 5 من القانون CXII لعام 2011 بشأن الحق في تقرير المصير المعلوماتي وحرية المعلومات، بالإضافة إلى القانون CVIII لعام 2001 بشأن بعض مسائل خدمات التجارة الإلكترونية وخدمات مجتمع المعلومات.

باستخدام المتجر الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات المقابلة لكل تقديم بيانات أو تسجيل أو مشاركة بيانات طوعية.

غرض معالجة البيانات

الغرض من معالجة البيانات هو تقديم الخدمات المتاحة في المتجر الإلكتروني. يستخدم مسؤول البيانات البيانات المقدمة من صاحب البيانات فقط لتنفيذ الطلبات، وإدارة التسليم، وإتاحة الفوترة، والحفاظ على التواصل، أو، في حال الاشتراك بالنشرة البريدية، لإرسالها ولإثبات الشروط التعاقدية.

تُستخدم البيانات المسجلة تلقائيًا لأغراض إحصائية، وتطوير نظام تكنولوجيا المعلومات، ولحماية حقوق أصحاب البيانات.

لا يجوز لمسؤول البيانات استخدام البيانات الشخصية المقدمة لأغراض غير تلك المحددة في هذه النقاط. لا يمكن الإفصاح عن البيانات الشخصية لطرف ثالث أو للجهات المختصة—باستثناء ما ينص عليه القانون—إلا بموافقة صريحة ومسبقة من صاحب البيانات.

لا يتحقق مسؤول البيانات من صحة البيانات الشخصية المقدمة. الشخص الذي يوفر البيانات يكون هو المسؤول الوحيد عن صحة البيانات. عند التواصل عبر أي عنوان بريد إلكتروني، تتحمل وحدك المسؤولية عن استخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم. وتكون أي مسؤولية ناشئة عن تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني على عاتق العميل المسجّل وحده.

مدة معالجة البيانات

تبدأ معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء التسجيل من لحظة التسجيل ويتم جعله مجهول الهوية بعد 6 أشهر. بالنسبة للبيانات غير الإلزامية للتقديم، تستمر المعالجة من وقت التقديم حتى يتم حذف هذه البيانات. يمكن للمستخدم حذف تسجيله، كما يمكن لمسؤول البيانات حذف البيانات في أي وقت كما هو محدد في الشروط والأحكام العامة (GTC).

لا تؤثر الأحكام أعلاه على التزامات الاحتفاظ القانونية (مثل قانون المحاسبة) وأي معالجة بيانات أخرى ذات صلة بالتسجيلات أو تسجيلات المتجر الإلكتروني.

بالنسبة للنشرات البريدية، تستمر معالجة البيانات الشخصية حتى يتم إلغاء الاشتراك.

البيانات الشخصية الداخلية، نقل البيانات، معالجة البيانات

تُعالج البيانات بشكل أساسي من قبل موظفي مسؤول البيانات، ولا تُنقل لأطراف ثالثة.

قد يشمل تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات الأساسي، وتنفيذ الطلبات، وإصدار الفواتير معالجة بيانات من خلال معالجي بيانات (مثل مشغل النظام، شركة النقل، المحاسب).

حقوق صاحب البيانات وسبل الحماية

يحق لك في أي وقت طلب معلومات حول البيانات المتعلقة بك والتي يعالجها مسؤول البيانات، كما يمكنك تعديلها بأي وقت حسبما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام العامة.

عند طلب صاحب البيانات، يقدم مسؤول البيانات معلومات عن البيانات التي يعالجها بنفسه أو معالج البيانات الذي يعينه، ومصدرها، والغرض منها، والأساس القانوني، ومدة المعالجة، واسم المعالج وعنوانه، وأنشطته المتعلقة بمعالجة البيانات، والظروف والآثار الناجمة عن حادثة تتعلق بالبيانات والإجراءات المتخذة لمعالجتها، وفي حالة نقل البيانات الشخصية لصاحب البيانات، الأساس القانوني والطرف المستلم لهذا النقل. يقدم مسؤول البيانات المعلومات المطلوبة كتابيًا خلال 30 يومًا من تلقي الطلب.

يحتفظ مسؤول البيانات بسجل لحوادث حماية البيانات ويبلغ صاحب البيانات، مع الإشارة إلى البيانات الشخصية المعنية، والعملاء المعنيين وعددهم، وتاريخ الواقعة، والظروف، والآثار، والإجراءات المتخذة لتلافيها، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى يقتضيها القانون.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر بيانات التواصل التالية:

العنوان البريدي: Dunavox Kft. المجر - 2151 فوط، شارع فيهيركو أوت 8/ب.

هاتف: ‎+36 27 594 054، بريد إلكتروني: info@dunavox.hu

لأي سؤال أو تعليق يتعلق بمعالجة البيانات، يمكن لصاحب البيانات التواصل مع الشركة عبر أي من وسائل الاتصال أعلاه.

يمكنك في أي وقت طلب تصحيح أو حذف البيانات المسجلة بشكل غير صحيح. كما يمكن تعديل بعض بياناتك في المتجر الإلكتروني؛ وبخلاف ذلك، سيحذف مسؤول البيانات البيانات الشخصية خلال 3 أيام عمل بعد استلام الطلب، ولا يمكن استعادتها بعد ذلك. لا ينطبق الحذف على معالجة البيانات المطلوبة بموجب القانون (مثل قانون المحاسبة)؛ حيث يحتفظ مسؤول البيانات بتلك البيانات للمدة التي يحددها القانون.

يمكن أن يطلب صاحب البيانات أيضًا حظر بياناته. ويقوم مسؤول البيانات بحظر البيانات الشخصية إذا طلب صاحب البيانات ذلك أو إذا كان الحذف يمكن أن يضر بمصالح صاحب البيانات المشروعة بناءً على المعلومات المتاحة. ولا يمكن معالجة البيانات المحظورة إلا طالما كان الغرض من المعالجة الذي يمنع الحذف لا يزال قائمًا.

يجب إشعار العميل وكذلك كل من تم نقل البيانات إليه سابقًا لغايات المعالجة بأي تصحيح أو حظر أو حذف للبيانات. ويمكن الاستثناء من الإشعار إذا كان ذلك لا ينتهك المصلحة المشروعة لصاحب البيانات بحسب غرض المعالجة.

إذا رفض مسؤول البيانات طلب التصحيح أو الحظر أو الحذف، فعليه أن يبين أسباب الرفض كتابيًا خلال 30 يومًا من استلام الطلب.

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. سينظر مسؤول البيانات في الاعتراض بأقصر وقت ممكن، على ألا يتجاوز 15 يومًا من استلامه، ويُعلم مقدم الطلب بقراره كتابيًا.

يحق لصاحب البيانات أيضًا، وفقًا لـ Info.tv. والقانون المدني (القانون V لسنة 2013) أن:

• يتوجه إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات (1125 بودابست، شارع سيلاجي إرجيبيت فاسور 22/ج؛ www.naih.hu)
• يلجأ إلى القضاء.

إذا قدمت أثناء التسجيل بيانات خاصة بطرف ثالث، أو تسببت بأي ضرر أثناء استخدام المتجر الإلكتروني، يحق لمسؤول البيانات المطالبة بالتعويض من صاحب البيانات. وفي مثل هذه الحالات، سيقدم مسؤول البيانات جميع الدعم الممكن للجهات المختصة لتحديد الشخص المخالف.

النشرة البريدية

يولي مسؤول البيانات اهتمامًا خاصًا بالاستخدام القانوني لعناوين البريد الإلكتروني التي يديرها، ولذلك يستخدمها على النحو التالي (لأغراض إعلامية أو إعلانية) للاتصال عبر البريد الإلكتروني. تهدف إدارة عناوين البريد الإلكتروني بشكل أساسي إلى تحديد هوية العميل، وتنفيذ الطلبات، والوصول إلى الخدمات؛ وبالتالي تُرسل الرسائل الإلكترونية في الأساس لهذه الأغراض. لن يتم إرسال مواد إعلانية أو ترويجية (النشرة البريدية) إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل إلا بموافقة صريحة من صاحب البيانات ووفقًا لما ينص عليه القانون. قد تحتوي النشرة البريدية على محتوى تسويقي مباشر وترويجي. ويدير مسؤول البيانات المعلومات المقدمة عند استخدام النشرة البريدية.

بالنسبة للنشرة البريدية، يدير مسؤول البيانات البيانات المقدمة عند الاشتراك حتى يقوم صاحب البيانات بإلغاء الاشتراك عبر الضغط على زر "إلغاء الاشتراك" أسفل النشرة أو بطلب الحذف كتابيًا (بريد إلكتروني/بريد عادي)، أو عند إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية. إذا لم تقم بالاشتراك، فلن يرسل مسؤول البيانات نشرات بريدية أخرى أو عروضًا أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت وسحب موافقتك مجانًا. ويمكن للعملاء المسجلين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية في أي وقت ومن دون أي تكلفة من صفحتهم الشخصية.

أحكام أخرى

قد يجمع نظام مسؤول البيانات بيانات عن أنشطة صاحب البيانات لا يمكن ربطها بأي بيانات أخرى تم تقديمها أثناء التسجيل أو بيانات متعلقة بمواقع إلكترونية أو خدمات أخرى.

في جميع الحالات التي ينوي فيها مسؤول البيانات استخدام البيانات المقدمة لغرض غير الغرض الأصلي لجمع البيانات، سيبلغ المستخدم بذلك مُسبقًا، ويسعى للحصول على موافقته، أو يوفر له فرصة حظر هذا الاستخدام.

يتعهد مسؤول البيانات بضمان أمان البيانات ويتخذ التدابير التقنية اللازمة لضمان حماية البيانات المسجلة والمخزنة والمدارة، ويبذل قصارى جهده لمنع تدميرها أو استخدامها أو تعديلها دون إذن. كما يتعهد بتطبيق هذا الالتزام على أي طرف ثالث قد يسلّم البيانات إليه أو ينقلها إليه.

يحتفظ مسؤول البيانات بحقه في تعديل هذه السياسة على موقع dunavox com / webshop / hu بشكل أحادي الجانب ودون إشعار مسبق. بعد التعديلات، يُعتبر استمرار استخدام المتجر الإلكتروني مشروطًا بموافقة المستخدم على التعديلات الواردة من جانب مسؤول البيانات في المتجر.

بودابست، 27 أغسطس 2025.