سياسة الخصوصية

مقدمة

 

تستمر شركة Dunavox Ltd. كمتحكم بيانات (ويشار إليها فيما بعد باسم "متحكم البيانات") وفقًا للائحة حماية البيانات GDPR EU 2016/679، مع الالتزام بأحكام هذا المرسوم أثناء ممارسة هذا النشاط.

 

تفاصيل مدير البيانات: هنغاريا - 2151 فوط، شارع Fehérkő رقم 8/b. رقم الضريبة: 13339007-2-13،

هاتف: +36 27-594 054، البريد الإلكتروني: info@dunavox.hu

 

خلال نشاط إدارة البيانات، تتم معالجة بيانات زوار الموقع الإلكتروني (dunavox.com/en)، والمسجلين في الموقع أو العملاء (ويشار إليهم جميعًا بـالمشارك). الهدف من هذه السياسة هو التأكد بأن متحكم البيانات يضمن عدم تعرض البيانات الشخصية للشخص المعني لأي ضرر أثناء التسجيل أو المعالجة أو التخزين وألا تكون عرضة للوصول غير المصرح به.

 

معلومات إدارة البيانات

 

نطاق البيانات المدارة

 

يدير مدير البيانات البيانات التالية ذات الصلة على dunavox.com

 البيانات الشخصية المسجلة أثناء تعبئة صفحة إعلان الخدمة:

- اسم المستخدم (الاسم الأول واسم العائلة)

- عنوان البريد الإلكتروني

- رقم الهاتف

- مكان وتاريخ الشراء

- موقع التشغيل

- رقم تذكرة الضمان

- رقم الحساب (الذي تم شراء المنتج عليه)

- عنوان الفاتورة (اسم الفاتورة، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة، الرمز البريدي)،

 

تفاصيل تقنية

 

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

يستخدم هذا الموقع Google Analytics ("جوجل") لتحليل زيارتك للموقع. تستخدم Google Analytics أو ما يسمى بـ "ملفات تعريف الارتباط" – وهي ملفات نصية بسيطة وصغيرة تُخزن على جهازك – لتحليل كيفية زيارة الموقع ومساعدتنا على تحسين تجربة المستخدم.

سيتم نقل البيانات المتعلقة بزيارة الموقع داخل "ملف تعريف الارتباط" (إلى جانب وقت الزيارة وعنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. تستخدم Google هذه المعلومات لتحليل عادات زيارتك للموقع، وإعداد التقارير عن ذلك من أجل XY، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بالموقع واستخدام الإنترنت.

يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات المناسبة في متصفحك، لكن في بعض الحالات قد لا تتوفر خاصيات معينة في الموقع بالكامل. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على أن Google يحق لها معالجة المعلومات الناتجة عن استخدامك للموقع كما هو موضح أعلاه.

إذا أردت إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، يمكنك ذلك على جهازك من خلال إعدادات المتصفح. بالاعتماد على شريط أدوات متصفحك، قد تجد قسم ملفات تعريف الارتباط / تتبع المستخدم أو في "الإعدادات"، وتحت إعدادات الخصوصية يمكنك تفعيل أو تعطيل ميزات التتبع.

يمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون في أن تقدم Google Analytics تقارير عن زيارتهم تثبيت إضافة لتعطيل التتبع في المتصفح. توجه هذه الإضافة نصوص Google Analytics البرمجية (ga.js، analytics.js، dc.js) لعدم إرسال معلومات الزوار إلى Google. إضافة لذلك، لا يشارك المستخدمون الذين ثبتوا إضافة تعطيل التتبع في تجارب المحتوى.

لتعطيل نشاط الويب في Analytics، قم بزيارة صفحة تعطيل Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) وثبت الإضافة للمتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول تثبيت وحذف الإضافة، راجع مساعدة متصفحك.

لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط من Google، يرجى الإطلاع على الرابط التالي: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

الأساس القانوني

 

إن محتوى البيانات في موقع dunavox.com/… (ويشار إليه فيما بعد بـ"الموقع") مبني على البيان الصريح والافصاح من الشخص المعني، والذي يتضمن الموافقة الصريحة على استخدام البيانات الشخصية المتصلة باستخدام الموقع. الأساس القانوني لإدارة البيانات هو قانون CXII لعام 2011 بشأن تدمير المعلومات ذاتياً وحماية الحريات. القسم 5 (1) (أ) من (Infotv.)، بناءً على الموافقة الطوعية للشخص المعني، وأيضاً قانون CVIII لعام 2001 بشأن بعض جوانب الخدمات الإلكترونية وخدمات مجتمع المعلومات.

توافق على استخدام بياناتك لكل معاملة أو تسجيل أو إدخال طوعي للبيانات المطلوبة في المتجر الإلكتروني.

 

هدف إدارة البيانات

 

الهدف من إدارة البيانات هو توفير الخدمات المتاحة على المتجر الإلكتروني. يوفر متحكم البيانات البيانات المقدمة من الشخص المعني فقط لأغراض تنفيذ الطلب، وتوصيل الطلب، وإتاحة الفواتير، والتواصل، أو لاشتراك الشخص في النشرة الإخبارية، ولإثبات النشرة وشروط العقد الذي يمكن إبرامه

تُستخدم البيانات المُسجلة تلقائيًا في إنشاء الإحصاءات، وتطوير النظام التقني، وحماية حقوق الأطراف المعنية.

لا يجوز لمدير البيانات استخدام البيانات الشخصية التي تم تقديمها لأي أغراض أخرى غير المنصوص عليها في هذه النقاط. لا يجوز كشف البيانات الشخصية لطرف ثالث أو للسلطات - إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك - إلا في حالة الموافقة المسبقة والصريحة من الشخص المعني.

لا يتحكم مدير البيانات في صحة المعلومات الشخصية التي تم تقديمها. يتحمل الشخص الذي قام بإدخال البيانات المسؤولية الكاملة عن صحتها. عند التواصل من أي من عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإنك تتحمل مسؤولية استخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم. بالنسبة لهذه المسؤولية، فإن أي مسؤولية مرتبطة بالتسجيل باستخدام البريد الإلكتروني ستقع بالكامل على العميل الذي قام بتسجيل عنوان البريد الإلكتروني.

 

مدة إدارة البيانات

 

تبدأ معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء التسجيل مع التسجيل نفسه وستتم إخفاؤها بعد 6 أشهر. بالنسبة للبيانات غير الإلزامية، ستستمر المعالجة من تاريخ إدخال البيانات إلى تاريخ حذفها. يمكن للمستخدم إلغاء التسجيل وطلب حذف البيانات في أي وقت حسب الشروط والأحكام العامة.

لا تؤثر الأحكام السابقة على الوفاء بالتزامات الاحتفاظ بالبيانات المنصوص عليها في القانون (مثلاً قانون المحاسبة)، ومعالجة البيانات بناءً على تسجيلات إضافية أو التسجيل على المتجر الإلكتروني.

بالنسبة للنشرة الإخبارية، تتم معالجة البيانات الشخصية حتى يتم إلغاء الاشتراك في النشرة.

 

تداول البيانات الشخصية والمعالجة والمواءمة

 

البيانات متاحة بشكل أساسي لموظفي المسؤول عن البيانات داخلياً، ولا يتم مشاركتها مع أطراف خارجية.

قد تتطلب عملية تشغيل النظام المعلوماتي الأساسي، وتنفيذ الطلبات، وتسوية الحسابات إشراك معالج بيانات (مثل مشغّل النظام، شركة النقل، المحاسب).

 

حقوق المعنيين وإمكانيات التقاضي

 

يحق لك في أي وقت طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي يديرها متحكم البيانات، ويمكنك تعديلها في أي وقت بالطريقة المحددة في الشروط العامة.

عند طلب الشريك، يقدم متحكم البيانات معلومات حول البيانات التي يديرها بنفسه أو من قبل معالج معين، مصدرها، الهدف، الأساس القانوني، مدة الاحتفاظ بالبيانات والمعالجة، وظروف ونتائج أي حادثة متعلقة بالخصوصية والإجراءات المتخذة لمعالجتها، وفي حالة نقل البيانات الشخصية، الأساس القانوني والجهة المستقبلة. يقدم مدير البيانات المعلومات المطلوبة كتابياً خلال 30 يوماً من استلام الطلب.

يحتفظ متحكم البيانات بسجل لحوادث الحماية المتعلقة بالبيانات ويُعلم الشخص المعني بالتفاصيل، بما في ذلك البيانات الشخصية المشمولة ونطاق وعدد العملاء المتأثرين وتاريخ وملابسات وتبعات الحدث والتدابير المتخذة، بالإضافة لأي بيانات أخرى يشترطها القانون.

 

يمكنك ممارسة حقوقك كشريك على بيانات التواصل التالية:

 

العنوان البريدي: Dunavox Kft. هنغاريا - 2151 فوط، شارع Fehérkő رقم 8/b.

هاتف: +36 27 594 054، بريد إلكتروني: info@dunavox.hu

 

يمكنك التواصل مع أي من الشركاء عن أي استفسارات أو ملاحظات فيما يتعلق بإدارة البيانات عبر وسائل التواصل المذكورة أعلاه.

يحق لك في أي وقت تصحيح أو حذف البيانات المسجلة بشكل غير صحيح. بعض البيانات يمكن تصحيحها من خلال الموقع؛ في حالات أخرى، سيقوم المشرف بحذف البيانات خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب، ولن يمكن استرجاعها. لا تنطبق الحذف على المعالجة المطلوبة قانونيًا (مثل اللوائح المحاسبية) والتي يحتفظ بها متحكم البيانات للفترة المحددة قانونيًا.

يمكنك أيضاً طلب حظر بياناتك. يقوم متحكم البيانات بحظر البيانات الشخصية بناءً على طلب المعني، أو إذا كان من الممكن افتراض أن الحذف قد يضر بالمصالح المشروعة للشخص المعني. لا يجوز التعامل مع البيانات المحظورة إلا طالما يوجد غرض لإدارة البيانات خلافاً للحذف.

يتم إشعار العميل بتصحيح، حظر أو حذف البيانات، كما يتم إخطار جميع من تم نقل البيانات إليهم سابقًا لغرض إدارة البيانات. يمكن الاستغناء عن الإشعار إذا لم يتعارض مع مصلحة الشخص المعني وحسب غرض المعالجة.

إذا لم يستجب المشرف لطلب التصحيح أو الحظر أو الحذف، فسيقدم أسباب الرفض كتابياً خلال 30 يوماً من استلام الطلب.

 

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يقوم متحكم البيانات بدراسة الاعتراض في أسرع وقت ممكن، بحد أقصى 15 يوماً من تقديم الطلب، ويتخذ قراراً حول صحته ويبلغ مقدمه كتابياً.

يمكنك الاحتكام إلى Info.tv أو القانون المدني (القانون رقم V لسنة 2013)

• الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات (1125 بودابست، شارع Szilágyi Erzsébet 22/c.; www.naih.hu)
• يمكنك المطالبة بحقوقك أمام المحكمة.

إذا قمت بتقديم معلومات تخص طرفًا ثالثًا أثناء التسجيل، أو إذا تعرضت لأي ضرر أثناء استخدام المتجر الإلكتروني أثناء التسجيل، يحق لمتحكم البيانات المطالبة بالتعويض منك. في مثل هذه الحالات، سيقدم متحكم البيانات كافة المساعدات الممكنة للسلطات لتحديد هوية الشخص المخالف.

 

النشرة الإخبارية

 

يولي مدير البيانات اهتمامًا خاصًا لشرعية استخدام عناوين البريد الإلكتروني التي يديرها، فلا يستخدمها إلا كما هو موضح أدناه (للمعلومات أو الدعاية) لإرسال رسائل إلكترونية. إدارة عناوين البريد الإلكتروني يكون بالأساس بغرض التعرف على العميل وتنفيذ الطلبات والوصول للخدمات، لذا يتم إرسال الرسائل الإلكترونية لهذا الغرض الرئيسي. لا تُرسل الرسائل التسويقية أو الدعائية (النشرة) لعنوان البريد الإلكتروني المدرج أثناء التسجيل إلا بموافقة صريحة من الشخص المعني، وفي الحالات والطريقة التي يحددها القانون. تحتوي النشرة الإخبارية على عناصر تسويق مباشر وعروض ترويجية. يدير المسؤول المعلومات المقدمة من الشخص أثناء استخدام النشرة.

بالنسبة للنشرة الإخبارية، يدير مدير البيانات المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في النشرة ذات الصلة حتى يتم إلغاء الاشتراك من خلال النقر على زر "إلغاء الاشتراك" في أسفل كل نشرة أو طلب الحذف من القائمة عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي. إذا لم تقم بالاشتراك، فلن يتواصل معك مدير البيانات بأي عروض أو نشرات أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من النشرة الإخبارية وسحب موافقتك. يمكن للعملاء المسجلين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في نشرتهم الإخبارية مجانًا وفي أي وقت من حسابهم الشخصي.

 

أحكام متنوعة

 

قد يجمع نظام إدارة البيانات معلومات عن نشاط الشخص المعني لا يمكن دمجها مع أي بيانات أخرى مقدمة من الشريك عند التسجيل، أو مع أي موقع أو خدمة أخرى.

في جميع الحالات التي ينوي فيها متحكم البيانات استخدام البيانات المقدمة لغرض يختلف عن الغرض الأصلي من جمعها، سيعلم العميل بذلك ويحصل على موافقته المسبقة أو يمنحه فرصة حظر هذا الاستخدام.

يتعهد متحكم البيانات بضمان أمان البيانات وكذلك اتخاذ التدابير التقنية لضمان حماية البيانات المسجلة أو المخزنة أو المدارة، وفعل كل ما في وسعه لمنع تدميرها أو استخدامها أو تعديلها دون إذن. كما يوافق على أن أي طرف ثالث يتم نقل أو تسليم البيانات له يجب عليه الالتزام بهذا الالتزام.

يحتفظ متحكم البيانات بحقه في تعديل هذه السياسة من طرف واحد على dunavox com / webshop / hu دون إشعار مسبق. بعد دخول التعديلات حيز التنفيذ، يجب على الشريك قبول التغييرات لمواصلة استخدام المتجر الإلكتروني، وفقًا لما هو منصوص عليه من مدير البيانات في المتجر.

 

بودابست، 27 أغسطس 2025