المقدمة

تعمل شركة Dunavox Kft. بصفتها المتحكم في البيانات (ويُشار إليها فيما بعد بـ "مراقب البيانات")، بما يتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي GDPR EU 2016/679 وتلتزم بأحكامها في جميع أنشطتها.

معلومات مراقب البيانات: المجر - 2151 فوط، شارع Fehérkő út 8/ب. رقم الضريبة: 13339007-2-13
هاتف: ‎+36 27-594 054، البريد الإلكتروني: info@dunavox.com

خلال معالجة البيانات، تتم معالجة بيانات زوار الموقع (dunavox.com/en) والمسجلين والمشترين (جميعهم: المشاركين). الهدف من سياسة الخصوصية هذه هو ضمان قيام مراقب البيانات بحماية بيانات أصحاب البيانات أثناء جمعها وإدارتها وتخزينها، ومنع وصول أشخاص غير مصرح لهم إلى تلك البيانات.

معلومات معالجة البيانات

نطاق البيانات المعالجة

يقوم مراقب البيانات بمعالجة البيانات التالية على موقع dunavox.com:

البيانات الشخصية المسجلة أثناء تعبئة صفحة خدمة التسجيل:

•  اسم المستخدم (اسم العائلة والاسم الأول)
•  عنوان البريد الإلكتروني
•  رقم الهاتف
•  مكان وتاريخ الشراء
•  مكان التشغيل
•  رقم بطاقة الضمان
•  رقم الفاتورة (التي تم شراء المنتج عليها)
•  عنوان الفاتورة (اسم الفاتورة، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة، الرمز البريدي)

تفاصيل تقنية

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics ("Google") لتحليل زيارتك. تستخدم Google Analytics ما يُعرف بـ "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية بسيطة قصيرة وصغيرة، يتم تخزينها على جهازك وتحلل مشاهدة موقعنا الإلكتروني، وبالتالي تساعد على تحسين الموقع وتعزيز تجربة المستخدم.

يتم إرسال البيانات الموجودة في "ملف تعريف الارتباط" حول زيارتك للموقع (وقت الزيارة وعنوان الـ IP الخاص بك) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم عادات زيارة الموقع، وإنشاء تقارير حولها، وتقديم خدمات إضافية تتعلق بالموقع واستخدام الإنترنت لشركة Dunavox Kft.

يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، في هذه الحالة، قد لا تتوفر بعض وظائف الموقع بشكل كامل. باستخدام الموقع، فإنك توافق على معالجة Google للمعلومات المذكورة أعلاه بالطريقة والأغراض الموضحة.

إذا كنت ترغب في إدارة أو تعطيل إعدادات ملفات تعريف الارتباط، يمكنك القيام بذلك على جهازك من خلال متصفحك. بناءً على أدوات المتصفح، يمكنك عادةً العثور على مكان ملفات تعريف الارتباط أو وظائف التتبع ضمن الإعدادات، تحديدًا في إعدادات الخصوصية، حيث يمكنك تحديد الميزات التي تسمح بها أو تحظرها.

يمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون في أن يبلغ Google Analytics عن زيارتهم تثبيت إضافة المتصفح لتعطيل Google Analytics. توجه هذه الإضافة برامج JavaScript الخاصة بـ Google Analytics (ga.js، analytics.js وdc.js) إلى عدم إرسال بيانات الزوار إلى Google. المستخدمون الذين قاموا بتثبيت الإضافة لن يشاركوا أيضًا في تجارب المحتوى.

لإيقاف تتبع نشاط الويب عبر Analytics، قم بزيارة صفحة تعطيل Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) وقم بتثبيت الامتداد المناسب لمتصفحك. لمزيد من التفاصيل حول التثبيت والإلغاء، راجع تعليمات متصفحك.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط من Google، راجع الرابط التالي: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

الأساس القانوني

الأساس القانوني لمعالجة البيانات على موقع dunavox.com/... هو موافقة صاحب البيانات المسبقة الطوعية والمستنيرة والواضحة، والتي تشمل معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء استخدام الموقع. كما أن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 5 (1)(أ) من القانون CXII لعام 2011 بشأن الحق في تقرير المصير المعلوماتي وحرية المعلومات، بالإضافة إلى القانون CVIII لعام 2001 بشأن بعض مسائل خدمات التجارة الإلكترونية وخدمات مجتمع المعلومات.

باستخدام المتجر الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات المعنية في كل عملية تقديم بيانات وتسجيل أو مشاركة بيانات طوعية.

غرض معالجة البيانات

الهدف من معالجة البيانات هو تقديم الخدمات المتاحة في المتجر الإلكتروني. يستخدم مراقب البيانات البيانات المقدمة من صاحب البيانات فقط لتنفيذ الطلبات، تجنب التسليم، تمكين الفوترة، الحفاظ على التواصل، أو، في حالة الاشتراك في النشرة الإخبارية، إرسال النشرة وإثبات شروط العقد.

تُستخدم البيانات المسجلة تلقائيًا لأغراض إحصائية وتطوير نظام تكنولوجيا المعلومات، ولحماية حقوق أصحاب البيانات.

لا يجوز لمراقب البيانات استخدام البيانات الشخصية المقدمة لأغراض غير تلك المحددة في هذه البنود. لا يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أو للجهات الحكومية إلا كما هو منصوص عليه في القانون أو بموافقة صاحب البيانات الصريحة والمسبقة.

لا يتحقق مراقب البيانات من صحة البيانات الشخصية المقدمة. ويتحمل الشخص الذي قدم البيانات وحده المسؤولية عن دقتها. إذا تواصلت عبر أي عنوان بريد إلكتروني، فأنت وحدك المسؤول عن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه. وتقع أي مسؤولية ناجمة عن تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني على العميل المسجل فقط.

مدة معالجة البيانات

تبدأ معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء التسجيل من لحظة التسجيل وتُجعَل مجهولة المصدر بعد 6 أشهر. بالنسبة للبيانات غير الإلزامية، تستمر المعالجة من وقت تقديمها حتى حذفها. يمكن للمستخدم حذف تسجيله، وللمراقب حذف البيانات في أي وقت حسب الشروط العامة.

لا تؤثر الأحكام السابقة على التزامات الاحتفاظ القانونية (مثل قانون المحاسبة) وأي عمليات معالجة بيانات أخرى تتعلق بالتسجيلات أو تسجيلات المتجر الإلكتروني.

في حالة النشرات الإخبارية، تستمر معالجة البيانات الشخصية حتى يتم إلغاء الاشتراك.

البيانات الشخصية الداخلية، نقل البيانات، معالجة البيانات

يتم معالجة البيانات بشكل أساسي من قِبَل موظفي مراقب البيانات، ولا يتم نقلها إلى أطراف ثالثة.

قد يشارك في معالجة البيانات مشغل النظام، شركة الشحن، المحاسب، أو غير ذلك من المعالجين أثناء تشغيل النظام الأساسي، تنفيذ الطلبات، والفوترة.

حقوق صاحب البيانات ووسائل الانتصاف

يحق لك في أي وقت طلب معلومات حول بياناتك التي يعالجها مراقب البيانات، ويمكنك تعديلها في أي وقت كما هو موضح في الشروط العامة.

بناءً على طلب صاحب البيانات، يوفر مراقب البيانات معلومات عن البيانات التي يعالجها أو يعالجها معالج بيانات تم تعيينه من قبله، مصدرها، الغرض منها، الأساس القانوني، مدة المعالجة، اسم وعنوان معالج البيانات ونشاطاته، ظروف ونتائج حادثة حماية البيانات، التدابير المتخذة لمعالجتها، وفي حالة نقل بيانات صاحب البيانات الشخصية، الأساس القانوني والمستلم لهذا النقل. يوفر مراقب البيانات المعلومات المطلوبة كتابيًا خلال 30 يومًا من الطلب.

يحتفظ مراقب البيانات بسجل لحوادث حماية البيانات ويقوم بإبلاغ صاحب البيانات، مبينًا البيانات الشخصية المعنية، فئة العملاء وعددهم، تاريخ الواقعة، الظروف والنتائج والتدابير المتخذة بالإضافة إلى أي بيانات مطلوبة قانونًا.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر وسائل التواصل التالية:

العنوان البريدي: Dunavox Kft. المجر - 2151 فوط، شارع Fehérkő út 8/ب.
هاتف: ‎+36 27 594 054، البريد الإلكتروني: info@dunavox.hu

لأي أسئلة أو ملاحظات تتعلق بمعالجة البيانات، يمكن لصاحب البيانات التواصل مع الشركة عبر أي من الوسائل المذكورة أعلاه.

يمكنك في أي وقت طلب تصحيح أو حذف بياناتك المسجلة بشكل غير صحيح. يمكن أيضًا تعديل بعض البيانات في المتجر الإلكتروني؛ بخلاف ذلك، يقوم مراقب البيانات بحذف البيانات الشخصية خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب، ولا يمكن استرجاعها بعد ذلك. لا يشمل الحذف البيانات التي يلزم القانون معالجتها (مثل قانون المحاسبة)؛ إذ يحتفظ مراقب البيانات بهذه البيانات للفترة التي ينص عليها القانون.

يمكن لصاحب البيانات أيضًا طلب حظر بياناته. يقوم مراقب البيانات بحظر البيانات الشخصية إذا طُلب ذلك من صاحب البيانات أو إذا كان حذفها قد يضر بالمصالح المشروعة لصاحب البيانات بناءً على المعلومات المتوفرة. يمكن معالجة البيانات المحظورة فقط طالما كان الهدف من معالجتها موجودًا.

يجب إبلاغ العميل وكذلك جميع من تم نقل البيانات إليهم سابقًا لأجل المعالجة بأي تصحيح أو حظر أو حذف. ويمكن التخلي عن الإبلاغ إذا لم يُخل بالمصلحة المشروعة لصاحب البيانات وبالنظر إلى غرض المعالجة.

إذا رفض مراقب البيانات طلب التصحيح أو الحظر أو الحذف، يوضح أسباب الرفض كتابيًا خلال 30 يومًا من استلام الطلب.

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يقوم مراقب البيانات بفحص الاعتراض في أقصر وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال 15 يومًا من تقديمه، ويبلغ مقدم الطلب كتابيًا بقراره.

يحق لصاحب البيانات وفقًا لقانون المعلومات المدني (القانون V لعام 2013) أيضًا:

•  التوجه إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات (1125 بودابست، شارع Szilágyi Erzsébet fasor 22/ج؛ www.naih.hu)
•  اللجوء إلى القضاء.

إذا قمت بتزويد بيانات طرف ثالث أثناء التسجيل، أو تسببت في ضرر أثناء استخدام المتجر الإلكتروني، يحق لمراقب البيانات المطالبة بالتعويض منك. في مثل هذه الحالات، سيقدم مراقب البيانات كل دعم ممكن للسلطات لتحديد الشخص المخالف.

النشرة الإخبارية

يولي مراقب البيانات اهتمامًا خاصًا للاستخدام القانوني لعناوين البريد الإلكتروني التي يديرها، ويستخدمها للأغراض التالية (لأغراض إعلامية أو إعلانية) في المراسلات الإلكترونية. وتُستخدم إدارة عناوين البريد الإلكتروني أساسًا للتعرّف على العميل، تنفيذ الطلبات، والوصول إلى الخدمات؛ لذلك غالبًا ما تُرسل الرسائل الإلكترونية لهذه الأغراض. سيتم إرسال المادة الإعلانية أو الترويجية (النشرة الإخبارية) فقط بعد موافقة صاحب البيانات الصريحة ووفقًا لما يحدده القانون، وقد تحتوي على محتوى تسويقي مباشر وترويجي. يقوم مراقب البيانات بإدارة البيانات المقدمة أثناء استخدام النشرة.

بالنسبة للنشرة الإخبارية، يحتفظ مراقب البيانات بالبيانات المقدمة عند الاشتراك حتى إلغاء الاشتراك من قبل صاحب البيانات عبر الضغط على زر "إلغاء الاشتراك" أسفل النشرة أو بطلب الحذف كتابة (عبر البريد الإلكتروني/البريد)، أو إلغاء الاشتراك منها. إذا لم تشترك، لن يرسل مراقب البيانات أي نشرات أو عروض لاحقة. يمكنك إلغاء الاشتراك وسحب موافقتك في أي وقت مجانًا. يمكن للعملاء المسجلين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت ومن خلال صفحتهم الشخصية دون أي تكلفة.

أحكام أخرى

قد يجمع نظام مراقب البيانات بيانات حول أنشطة صاحب البيانات لا يمكن ربطها بالبيانات المقدمة أثناء التسجيل أو بالبيانات المتعلقة بمواقع أو خدمات أخرى.

في جميع الحالات التي ينوي فيها مراقب البيانات استخدام البيانات المقدمة لغرض غير الغرض الأصلي لجمعها، سيتم إبلاغ المستخدم مسبقًا، وطلب موافقته أو منح الفرصة لمنع هذا الاستخدام.

يتعهد مراقب البيانات بضمان أمان البيانات ويتخذ التدابير التقنية اللازمة لحماية البيانات التي تم تسجيلها وتخزينها وإدارتها، ويبذل قصارى جهده لمنع تدميرها أو استخدامها أو تعديلها من قبل غير المصرح لهم بذلك. كما يتعهد بفرض هذا الالتزام على أي طرف ثالث قد ينقل إليه البيانات.

يحتفظ مراقب البيانات بالحق في تعديل هذه السياسة من جانب واحد على موقع dunavox.com/المتجر الإلكتروني/hu دون إشعار مسبق. بعد إجراء التعديلات، يُشترط الاستمرار في استخدام المتجر الإلكتروني بقبول المستخدم للتغييرات كما نشرت على المتجر.

بودابست، 21 يوليو 2026.